Zpracování osobních údajů v souladu s prohlášením o ochraně osobních údajů GDPR na této stránce.

Provozovatel webu Jméno Audit4Certification s.r.o. se sídlem Poad Karlovarskou silnicí 587/13, Ruzyně, 161 00 Praha 6, zpracovává osobní údaje dle nařízení GDPR platného ke dni 25.5.2018. Poskytnuté osobní údaje z poptávkového formuláře uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro komunikaci s poptávajícím ( potencionálním zákazníkem) a poté osobní údaje mažeme z databáze. Poskytnuté osobní údaje nevyužíváme pro žádné marketingové účely a neposkytujeme žádné údaje třetím stranám. Pokud chcete údaje z naší databáze změnit či smazat, prosím o vyplnění kontaktního formuláře či zaslání emailu na info@a4cert.eu, kam uveďte o co přesně žádáte (smazání či změnu údajů).


Všeobecné obchodní podmínky (VOP) č. 16211201 společnosti Audit4Certification s.r.o.se sídlem Pod Karlovarskou sil. 587, CZ – 16100 Praha 6 / IČ: 09597140 / zápis v OR – MS v Praze, oddíl C, vložka 349280. 

Tyto VOP jsou chráněné autorským zákonem, důvěrné a nesmí být kopírovány, resp. rozmnožovány.

§1. Všeobecné obchodní podmínky a oblast platnosti

1. 1.1. Pro všechny právní úkony mezi zákazníkem nebo potenciálním zákazníkem (dále nazývaným jen zadavatel) a Audit 4 Certification s.r.o. (dále nazývanou jen dodavatel nebo A4C) platí výhradně tyto všeobecné obchodní podmínky. Rozhodující je příslušné v době udělení zakázky nebo uzavření smlouvy platné znění. Zadavatel a dodavatel dále také nazýváni společně jako smluvní partneři.
2. 1.2. Tyto všeobecné obchodní podmínky platí také pro ústní ujednání (tj. také bez písemné poradenské smlouvy) a pro všechny budoucí smluvní vztahy, tedy také tehdy, když při doplňujících smlouvách není na tyto výslovně odkázáno.
3. 1.3. Rozsah pověření službou obsahuje obecně výhradně poradenské činnosti (např. při doporučeních, poskytování informací o technických a ekonomických souvislostech resp. skutečnostech) a provádění auditů, resp. coaching. Předmětem zakázky je sjednané poradenství nebo služba. Dodavatel ani neposkytuje, ani nepřislibuje právní a daňové poradenství.
4. 1.4. VOP zadavatele, které jsou v rozporu s VOP dodavatele, se pro příslušný vztah mezi dodavatelem a zadavatelem nepoužijí, ledaže dodavatel tyto výslovně písemně uzná.
5. 1.5. Pro případ, že jednotlivá ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek jsou nebo budou neplatná či neúčinná, není tím dotčena platnost či účinnost ostatních ustanovení a platnost či účinnost smlouvy uzavřené na jejich základě mezi dodavatelem a zadavatelm. Neúčinné/neplatné ustanovení VOP bude nahrazeno ustanovením účinným/platným, které bude smyslem a ekonomickým účelem tomuto co nejbližší.

§2. Rozsah pověření poradenstvím, resp. službou a zastupování

2.1. Rozsah konkrétní zakázky poradenství, resp. služby bude v jednotlivém případě sjednán samostatnou smluvou. Hlavním předmětem poradenství poskytovaného A4C je integrovaný systém managementu (IMS), např. IMS skládající se ze tří ISO norem (ISO 9001, 14001 a 50001). A4C jako konzultant procesu a certifikátor nabízí zákazníkovi optimální IMS řešení a také zajišťuje získání vhodných certifikátů.

2.2. Dodavatel, společnost A4C, poskytuje poradenské služby malým a středním podnikům (Small and Medium Enterprise - EMS, tj. zadavatelům) s příkladnými službami týkajícími se IT procesů, poradenství a zkoušek: I. analýza funkčnosti procesu prostřednictvím PDCA cyklu, II. interní audit (včetně opatření), III. optimalizace IMS (další vývoj a péče), IV. certifikace (zajištění certifikátu), V. strategické aktivity.

2.3. Zadavatel se dále může před smluvně sjednaným poradenstvím obrátit na dodavatele jako kontaktní osobu pro řešení přípravných a/nebo strategických úkolů (jako např. poskytnutí pomoci při zjištění potřeby poradenství, výpočet investic, plánování, vypracování nebo prověření celkového konceptu zadavatele, hledání nápadů a také předběžných opatření nebo workshop). Služba/spolupráce může být realizována též formou termínovaného informačního telefonického nebo prezenčního jednání na místě u zadavatele. Zde se jedná o ústní pověření dodavatele zadavatelem. Denní odměna A4C je stanovena v § 11.2. Trvání této podpory závisí na potřebě a také na nárocích zadavatele.

2.4. Dodavatel je oprávněn provádět poradenské úkoly, resp. projekty, ke kterým se zavázal, zcela nebo zčásti prostřednictvím třetích osob. Platby těmto třetím osobám poskytuje výhradně samotný dodavatel. Nevzniká žádný přímý smluvní vztah mezi třetí osobou a zadavatelem.

2.5. Zadavatel je v případě potřeby poradenství a služeb povinen poskytnout dodavateli pro účely řádného provedení zakázky nezávislého tlumočníka.

2.6. Zadavatel se zavazuje, že až do uplynutí sedmi let po ukončení tohoto smluvního vztahu nebude uzavírat jakkoliv koncipované obchodní vztahy s třetími osobami (fyzickými nebo právnickými osobami), které dodavatel zapojil při plnění smluvních povinností. Zadavatel tyto třetí osoby zejména nepověří stejnými nebo podobnými službami, jaké také nabízí dodavatel.

§3. Poučovací povinnost zadavatele a prohlášení úplnosti

3.1. Zadavatel se postará o to, aby organizační rámcové podmínky při plnění zakázky poradenství v jeho obchodním sídle umožnily pokud možno nerušenou, rychlému pokroku procesu poradenství, resp. služeb sloužící práci.

3.2. Zadavatel dodavatele také předem informuje o dříve provedených a/nebo probíhajících poradenstvích, resp. službách – také v jiných oborech.

3.3. Zadavatel se zavazuje zajistit, aby dodavateli byly i bez jeho zvláštního vyzvání včas předloženy všechny podklady nutné pro splnění a provedení zakázky (data a informace) a byl informován o všech postupech a okolnostech majících význam pro provedení zakázky poradenství, resp. služby. To platí také pro všechny podklady, postupy a okolnosti, které vejdou ve známost teprve během činnosti dodavatele.

3.4. Zadavatel se zavazuje zajistit, aby jeho spolupracovníci a podle zákona předpokládaná a případně zřízená zastoupení zaměstnanců (např. podniková rada) byli již před zahájením činnosti dodavatele o činnosti dodavatele informováni.

§4. Zajištění nezávislosti

4.1. Smluvní partneři se zavazují ke vzájemné loajalitě.

4.2. Smluvní partneři se vzájemně zavazují, že přijmou opatření vhodná k zamezení ohrožení nezávislosti pověřených třetích osob a spolupracovníků dodavatele. Toto platí zejména pro nabídky zaměstnání zadavatele, resp. přebírání zakázek na vlastní účet.

§5. Referování a informační povinnost

5.1. Dodavatel je na žádost zadavatele povinen poskytnout informaci o stavu provádění zakázky. Má-li dodavatel vypracovat rozsáhlou písemnou zprávu, zejména k předložení třetím osobám, je nutno tuto skutečnost separátně sjednat. Ústní prohlášení a informování spolupracovníků dodavatele mimo udělenou zakázku jsou vždy nezávazná.

5.2. Závěrečnou zprávu obdrží zadavatel, pokud byla písemně sjednána, v přiměřené době po ukončení zakázky. Při předčasném ukončení smlouvy o poskytování služeb není dodavatel povinen zadavateli předat, nedohodnou-li se smluvní partneři jinak. 5.3. Dodavatel není při provádění sjednaného poradenství, resp. služby vázán pokyny zadavatele, není-li dohodnuto jinak. Dodavatel jedná dle vlastních strategií a na vlastní odpovědnost,není vázán na určité pracoviště a určitou pracovní dobou.

§6. Ochrana duševního vlastnictví

6.1. Autorská práva k dílům vytvořeným dodavatelem a jeho spolupracovníky a pověřenými třetími   osobami (zejména zprávy, analýzy, posudky, organizační plány, programy/nástroje/aplikace, popisy plnění, návrhy, výpočty, výkresy, datové nosiče atd.) zůstávají vlastnictvím dodavatele. Dodavatel je může během a po ukončení smluvního vztahu použít pouze k účelům zahrnutým ve smlouvě. Dodavatel není do té míry oprávněn využívat, rozmnožovat a/nebo distribuovat dílo (díla) bez výslovného písemného souhlasu dodavatele. Výsledky, resp. dílčí výsledky prací se zveřejňují vždy společně. Neoprávněné rozmnožování/distribuce díla v žádném případě nezakládá ručení dodavatele – zejména např. za správnost díla -  vůči třetím osobám.

6.2. Porušení těchto ustanovení zadavatelem opravňuje dodavatele k okamžitému předčasnému ukončení smluvního vztahu a k uplatnění všech zákonných prostředků/nároků, zejména na zdržení se a/nebo náhradu škody.

6.3. Dodavatel si vyhrazuje právo použít firemní logo, jméno a adresu zadavatele pro účely vlastní reklamy. Zadavatel také souhlasí se zveřejněním uzavření smlouvy v rámci tiskové zprávy. Dodavatel je po splnění zakázky oprávněn uvést zákazníka jako referenci pro budoucí zakázky, jakož i uveřejnit zprávu o úspěšném provedení zakázky na svých internetových stránkách, resp. ve formě tiskové zprávy a použít pro účely vlastní reklamy.

§7. Záruka

7.1. Dodavatel je bez ohledu na zavinění oprávněn a povinen odstranit oznámené nesprávnosti a vady svého plnění napravit v přiměřené lhůtě. Zadavatel je povinen dodavateli přiměřenou lhůtu k odstranění vad a nesprávností poskytnout a o vadách a nesrovnalostí dodavatele bez zbytečného odkladu informovat. O odstranění vad a nesrovnalostí bude dodavatel zadavatele bezodkladně informovat.

7.2. Tento nárok zadavatele zaniká po uplynutí dvou měsíců od poskytnutí příslušného poradenství, resp. plnění.

§8. Ručení a náhrada škody

8.1. Dodavatel ručí zadavateli za škody – s výjimkou škod na osobách – pouze v případě hrubého a úmyslného  zavinění (úmysl nebo hrubá nedbalost). Toto platí analogicky také pro škody zaviněné třetími  osobami pověřenými dodavatelem.

8.2. Nároky na náhradu škody zadavatele lze uplatnit pouze do tří měsíců od zjištění škody a původce škody, soudně však nejpozději do jednoho roku po vzniku události odůvodňující nárok.

8.3. Zadavatel musí vždy prokázat, že škoda vyplývá zaviněním dodavatele.

8.4. Pokud dodavatel provádí dílo se zapojením třetích osob a v této souvislosti vzniknou nároky na záruku a/nebo ručení vůči třetím osobám, pak dodavatel o tomto informuje zadavatele a tyto nároky postoupí na zadavatele. Zadavatel se v tomto případě přednostně obrátí s nárokem na záruku a/nebo ručení na tyto třetí osoby.

§9. Utajení a ochrana dat

9.1. Smluvní partneři se zavazují informace nebo podklady příslušného druhého smluvního partnera, které jsou označeny jako obchodní nebo podnikové tajemství (nebo jsou na základě jiných okolností za takové považovány), udržovat v tajnosti. To samé platí pro osobní údaje spadající pod ustanovení platných právních předpisů o ochraně osobních údajů. Smluvní partneři budou osobní údaje příslušného druhého smluvního zpracovávat nebo využívat pouze ke smluvně sjednaným účelům a v souladu s platnými právními předpisy. 

9.2. Dodavatel je zproštěn mlčenlivosti vůči spolupracujícím osobám a zástupcům, které zapojuje.   Jeho povinností je přenést tuto povinnost mlčenlivosti na tyto osoby v plném rozsahu.

9.3. Povinnost mlčenlivosti smluvních partnerů trvá také po ukončení tohoto smluvního vztahu.

9.4. Dodavatel je v rámci plnění účelu smluvního vztahu oprávněn zpracovávat jemu svěřené osobní údaje, obrazový a filmový materiál. Zadavatel se vůči dodavateli postará o to, aby byla přijata veškerá potřebná opatření, zejména opatření ve smyslu zákona o ochraně údajů, jako např. prohlášení souhlasu subjektu údajů.

§10. Užívací práva a zveřejnění 

10.1. Smluvní partneři mohou volně disponovat nápady, postupy, koncepcemi, ve společném projektu získaným know-how a zkušenostmi, jakož i technikami, které vzniknou při provádění poradenství, resp. služby.

10.2. Zadavatel má po dohodě s dodavatelem právo vypracované poznatky a výsledky projektu, s přihlédnutím k bodu 9, zcela nebo zčásti reprodukovat, předávat a zveřejňovat. Bez dohody s dodavatelem to může provést pouze tehdy, když je v přiměřené formě odkázáno na to, že dodavatel je autorem dotčených poznatků a výsledků. Jakákoliv změna poznatků a výsledků a jejich zveřejnění s odkazem na dodavatele je dovolena pouze s výslovným písemným souhlasem dodavatele.

10.3. Dodavatel má rovněž právo využít poznatky z projektu po informování zadavatele k vlastním účelům, dotčené poznatky z projektu zmínit ve zprávách o projektu a přednáškách, při kterých odkáže na zadavatele, a tyto s přihlédnutím k bodu 9 zveřejnit.

§11. Honorář, resp. odměna

11.1. Dodavatel má jako protislužbu za poskytnutí svých poradenských služeb nárok na zaplacení přiměřeného honoráře (hodinový honorář od €100,-EUR/hod za pracovníka/spolupracovníka, vždy podle zadání úkolu, obtížnosti a také neodkladnosti) zadavatelem. Výše honoráře se řídí písemnou dohodou mezi zadavatelem a dodavatelem. Honorář je dodavateli vyplácen, pokud nebyla smluvně sjednána jiná individuální modalita placení, čtvrtletně jako součet plnění poskytnutých do určeného data. Obecně platí, že ústní pověření zakázkou odpovídá/nahrazuje písemné pověření.

11.2. Přiměřený denní honorář dodavatele za přípravné a/nebo strategické úkoly dle  čl. 2.2 těchto VOP činí, pokud nebylo předem sjednáno jinak, €1.200,-EUR/den resp. €150,-EUR/hod. tento honorář platí obecně (ne při prvním termínu na místě, nýbrž při konzultacích po telefonu, e-mailu, online např. přes aplikaci Teams nebo také při telefonických konferencích). Tento honorář se platí měsíčně jako součet plnění poskytnutých do určeného data.

11.3. Dodavatel vystaví příslušný daňový doklad se všemi údaji vyplývajícími z platných právních předpisů. Měsíční fakturace je považována za částečný honorář a je splatná vždy s předložením faktury dodavatele. Zadavatel se dostane do prodlení, není-li měsíční faktura uhrazena řádně a včas. Dodavatel má od okamžiku, kdy se dodavatel dostane do prodlení s úhradou měsíční faktury či jakéhokoli jiného vyúčtování, nárok na zákonný úrok z prodlení. Právo na uplatnění náhrady škody zůstává nedotčeno.

11.4. Pokud zadavatel změní zakázky, rozsah plnění, práce, plánování a podobné, resp. předpoklady pro vypracování plnění, nahradí dodavateli všechny z toho vzniklé náklady. Změna zakázky zprošťuje dodavatelevšech závazků vůči třetím osobám.

11.5. Všechny částky, které mají být zaplaceny, se rozumí s připočtením zákonné daně z přidané hodnoty v příslušné platné výši, je-li dodavatel plátcem DPH.

11.6. Související výdaje, cestovní náklady, náklady na ubytování a také stravné atd. budou vykázány paušálně, pokud není sjednáno jinak, ve výši odpovídající 20% příslušného napadajícího měsíčního honoráře na bázi hodinového, resp. denního honoráře a uhrazeny zadavatelem. Při mezinárodních nasazeních a vyšších výdajích za výše zmíněné vedlejší náklady ve výši více než €300,-EUR/den budou tyto po předložení faktury dodavatele uhrazeny zadavatelem.

11.7. Nebude-li sjednaná služba, resp. poradenství provedeno z důvodu na straně zadavatele nebo na základě oprávněného předčasného ukončení dodavatelem, pak má dodavatel nárok na zaplacení celého sjednaného honoráře, a to se splatností 10 dnů ode dne ukončení zakázky/služby.

11.8. Zruší-li zadavatel sjednané termíny 14 dnů předem nebo v kratší výpovědní lhůtě, má dodavatel za ztracený čas nárok na 75% honoráře.

11.9. V případě nezaplacení dílčích faktur je dodavatel zproštěn svého závazku poskytnout další služby. Reklamace prací dodavatele neopravňuje zadavatele, kromě zjevných vad, k zadržení sjednané odměny. Dodavatel si vyhrazuje právo uplatnění dalších nároků vyplývajících z řádného neprovedení platby.

§12. Elektronická fakturace

12.1. Dodavatel je oprávněn zasílat zadavateli faktury také v elektronické formě. Zadavatel výslovně souhlasí se zasíláním faktur dodavatelem v elektronické formě.

§13. Platnost smlouvy

13.1. Smlouva končí zásadně dokončením projektu. Poradenské služby dodavatele jsou poskytnuté, když jsou vypracovány potřebné analýzy, z nich vyplývající závěry a doporučení a tyto zadavateli vysvětleny. Je nepodstatné, zda a kdy budou závěry, resp. doporučení realizovány. V případěopakujících se poradenských nasazení (jako např. péče, udržitelná optimalizace nebo další vývoj systému managementu ISO), která se provádějí v určitém rytmu nebo v pravidelných intervalech každý rok, je ukončení možné nejdříve po uplytnutí tří let. Interní audit se provádí každý rok a recertifikace každé tři roky (konkrétní příklad poradenství).

13.1. Události vyšší moci, které podstatně ztěžují plnění nebo ho dělají částečně nemožným, nebo překážky na základě chybějící součinnosti zadavatele opravňují dodavatele k prodloužení doby poskytování jeho služeb o dobu trvání překážky a příslušnou dobu náběhu. Vyšší moci se rovná stávka a podobné události, pokud jsou nepředvídatelné a závažné a jiné vyplývající z okolnosti.  Strany se budou v případě těchto okolností bezodkladně informovat.  

13.2. Každá ze stran může smlouvu mezi stranami uzavřenou, bez ohledu na výše uvedené, kdykoliv bez dodržení výpovědní lhůty vypovědět ze závažného důvodu. Za závažný důvod se považuje zejména, pokud smluvní partner porušil podstatné smluvní povinnosti nebo pokud bylo na majetek smluvního partnera vyhlášeno insolvenční řízení nebo byl návrh konkurzu z důvodu nedostatku majetku na krytí nákladů zamítnut.

§14. Změny zakázky

14.1. Změny a doplňky zakázky vyžadují písemnou formu, ale lze je rovněž předat ústně, je však nutné je následně dodavatelem zdokumentovat a při ukončení původního projektu separátně vyúčtovat.

14.2. Dodavatel se zavazuje, že vyhoví požadavkům zadavatele na změnu, pokud to lze od něj v rámci kapacity jeho podniku, zejména s ohledem na vynaloženou námahu a plánování času požadovat. Z toho vzniklé vícenáklady budou uhrazeny podle přiměřeného hodinového, resp. denního honoráře podle smlouvy. 

§15.  Závěrečná ustanovení

15.1. Smluvní partneři potvrzují, že všechny údaje ve smlouvě jsou uvedeny svědomitě a pravdivě, a zavazují se vzájemně bezodkladně informovat o potřebných změnách.

15.2. Změny  smlouvy a těchto VOP vyžadují písemnou formu, stejně jako zrušení tohoto požadavku písemné formy.

15.3. Pro tuto smlouvu a její provedení platí výhradně právo České republiky (CZ). Neúčinné podmínky budou nahrazeny podmínkami, které budou co nejbližší ekonomickému účelu neúčinných podmínek. Místem plnění a soudní příslušnosti je sídlo společnosti Audit 4 Certification s.r.o. (se sídlem Pod Karlovarskou silnicí 587/13, Ruzyně, 161 00 Praha 6 v České republice).

VOP – stav: 01.12.2021